• Activation
• Utilisation simple
• Saisie de traitements
• Attestation et envoi
• Document justificatif
• Rejet
• Annulation
• Erreur

Activation

Veuillez d'abord activer l'option Facturation électronique. 
Lisez ici comment le faire : Comment activer eAttest?

Saisie du numéro BCE

Pour pouvoir utiliser eAttest, vous devez saisir votre numéro BCE (ou numéro d'entreprise) dans DentAdmin. 
Vous pouvez le faire via le menu:

Paramètres - Praticiens - onglet Général dans le cas où vous êtes travailleur indépendant
Paramètres - Praticiens - onglet Institution dans le cas où vous êtes propriétaire d'une société

Vous pouvez rechercher votre numéro BCE (ou numéro d'entreprise) via ce lien. 

Veillez à saisir uniquement des chiffres (exactement 10 chiffres). Ne faites donc pas précéder votre numéro BCE par BE.

Utilisation simple

L'utilisation de la facturation électronique en soi est très simple: la saisie de traitements, l'attestation et DentAdmin permet de produire des attestations électroniques et de les envoyer aux OA ou, si cela n'est pas possible, de créer des attestations sur papier. Ou une combinaison des deux options, en cas de traitements différents pour un patient ou membre de famille. L'activation des options est faite selon que le traitement relève de la nomenclature, le tiers-payant est d'application, … 

Saisie de traitements

Rien ne change dans ce domaine. Après la saisie de traitement(s), cliquez comme d'habitude sur "traitements à attester" pour naviguer vers la fenêtre de règlement.

Attestation et envoi

Plusieurs attestations peuvent être envoyées en même temps. Lors de l'envoi, la fenêtre suivante est affichée, qui indique également quelle attestation électronique est envoyée et le numéro de séquence. Si toutes les données ont été traitées, ou bien une fenêtre de paiement est affichée et ensuite un document justificatif, ou bien – si l'option de paiement ultérieur a été sélectionnée – le document justificatif, ou bien une fenêtre intermédiaire avec les attestations rejetées avec les choix correspondants permettant de continuer ou non (voir Rejet) ou en cas de problèmes, une autre fenêtre est affichée (voir Erreur).

En absence de réponse de MyCareNet, l'envoi sera réessayé en arrière-plan. Si la réponse se fait toujours attendre, DentAdmin affichera un message d'erreur et en tant que dentiste, vous avez la possibilité de continuer sur papier ou de réessayer plus tard (par exemple le service web de MyCareNet n'est pas disponible ou surchargé).

Document justificatif

Si l'envoi a réussi, éventuellement après l'affichage de la fenêtre de paiement, un document, nommé "document justificatif" selon eAttest, s'ouvre automatiquement.

Le document justificatif complet comporte les informations obligatoires suivantes:

• Le montant total à payer (y compris les acomptes déjà payés) pour les prestations prévues dans l'art. 53 §1/2, premier alinéa
• La liste des prestations remboursables concernées avec pour chaque prestation :
• Le code de nomenclature ou libellé
• Le montant payé en vertu des tarifs
• Le montant payé par le patient à titre de supplément
• L’intervention directement facturée à la mutualité
• La liste des prestations non remboursables concernées avec pour chaque prestation :
• Le libellé
• Le montant à payer

Pour assurer au patient que son attestation électronique a été bien reçue et traitée par l'OA, et lui en donner la preuve, le numéro de l'accusé de réception de l'attestation électronique par l'OA est affiché sur le document justificatif pour le patient par le logiciel.
Ce numéro offre au patient également la possibilité de communiquer sur l'attestation électronique avec l'OA en cas de problèmes de paiement.

Rejet

Si l'attestation électronique n'est pas acceptée par l'organisme assureur, un message de rejet s'affiche à l'écran. Ce code de rejet peut vous aider de modifier des données éventuellement erronées ou manquantes ou de les compléter et de les envoyer de nouveau après.

DentAdmin vous assiste le plus possible lors de vos choix au moment de la saisie de traitements, pour que les rejets possibles soient réduits au minimum, et en d'autres mots, afin de garantir un envoi sans difficultés. 

Exemple de rejet, dans le cas d'un rejet total.

Exemple d'un rejet dans le cas où une seule attestation a été rejetée et les autres attestations électroniques ont bien été acceptées. Vous pouvez dans ce cas décider vous-même comment traiter les attestations acceptées: paiement direct ou plus tard.

Annulation

Toute facturation / attestation électronique qui a été envoyée et acceptée par l'OA peut être annulée, mais jamais pour des raisons financières. MyCareNet prévoit 7 raisons valables pour annuler. En cas d'annulation, une fenêtre de sélection est affichée. Après avoir fait une sélection l'annulation sera envoyée.

Comment annuler une attestation électronique?

La fenêtre "Aperçu des traitements" montre que chaque attestation électronique est prévue d'un numéro de suivi, comme d'habitude, mais celui-ci est maintenant précédé de "EA" au lieu de "A" pour les attestations sur papier. Si vous voulez annuler une attestation électronique, cliquez sur le numéro (qui est le lien bleu).

Une fenêtre de dialogue est affichée avec les détails de cette attestation. Cliquez dans le menu sur Annuler.

Une fenêtre de sélection est affichée permettant de choisir le traitement du paiement après l'annulation: le maintenir ou le supprimer.

Si l'annulation est acceptée, un accusé de réception sera produit, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder.

Une annulation peut également être rejetée par l'OA. Dans ce cas, une fenêtre similaire à celle lors de l'envoi de l'attestation électronique, sera affichée. Voir Rejet.

Erreur

Si, pour une ou autre raison, une erreur se produit au moment d'envoyer l'attestation électronique vers MyCareNet, ou au moment du traitement de la réponse, la fenêtre ci-dessous sera affichée avec le message d'erreur. Vous avez alors la possibilité de facturer sur papier ou de le réessayer plus tard.

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