Comment envoyer automatique de courriels aux patients ayant pris rendez-vous en ligne?

Si vous utilisez CLICKDOC, vous pouvez faire en sorte que 1, 2 ou 3 jours avant que vos patients aient un rendez-vous, un courriel de rappel leur soit automatiquement envoyé.
Cela permet de s'assurer qu'ils n'oublieront pas.

ATTENTION ! Ces courriels ne sont pas envoyés depuis votre propre adresse électronique, mais depuis CLICKDOC lui-même. Le patient ne peut donc pas répondre à ces courriels.

Pour le configurer, suivez les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à agenda.clickdocdentist.be avec votre adresse électronique et votre mot de passe :



2. Naviguez vers Communication dans le menu de gauche et cliquez sur Email à cet endroit :

3. Dans cette fenêtre, vous pouvez cliquer sur le bouton Configurer le courriel automatique en haut à droite pour en ajouter un nouveau.


4. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez configurer et activer votre messagerie automatique :

5. Vous verrez différentes données que vous pouvez remplir

1. Actif : si ce modèle de courriel automatique est actif et envoyé.
2. Objet : ce que vous voulez saisir comme objet du courriel.
3. Message : le plus important, le contenu du courriel.
   Conseil : Veillez à utiliser les Shortcodes qui se trouvent en bas à droite du cadre, ceux-ci permettent d'adapter automatiquement le courriel en fonction du patient et du rendez-vous.
   
4. Sélectionnez la subdivision : pour quel type de rendez-vous voulez-vous envoyer ce courriel automatiquement ? Si nécessaire, vous pouvez créer ici différents courriels pour différents types de rendez-vous
5. Jours d'avance pour l'envoi : Combien de jours à l'avance voulez-vous que ce courriel soit envoyé automatiquement ?
6. Heure : à quelle heure ce courriel doit-il être envoyé.

6. Vous pouvez maintenant appuyer sur Enregistrer et les courriels seront envoyés automatiquement.