Envoi automatique de SMS aux patients pour leur rendez-vous réservé en ligne

Si vous utilisez CLICKDOC, vous pouvez faire en sorte qu'un, deux ou trois jours avant que vos patients aient un rendez-vous, un SMS de rappel leur soit automatiquement envoyé.
Cela permet de s'assurer qu'ils n'oublieront pas.

Pour commencer, vous devez avoir un compte sur la plateforme sms-platform sms4less. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez consulter cet article pour savoir comment créer un compte.
Une fois que vous avez un compte, vous pouvez entrer ces détails dans CLICKDOC en naviguant vers les Paramètres et en cliquant sur l'onglet SMS :


 Cochez pour activer et entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte sms4less.

Pour configurer le rappel, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à agenda.clickdocdentist.be avec votre adresse électronique et votre mot de passe :
   
   2. Naviguez vers Communication dans le menu de gauche et cliquez sur SMS :
   
   3. Dans cette fenêtre, vous pouvez cliquer sur le bouton Configuration du SMS automatique en haut à droite et choisir d’en créer un nouveau.
   
   4. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez configurer et activer votre SMS automatique :
   
   5. Vous verrez différentes données que vous pouvez remplir.

• Actif : si ce modèle de SMS automatique est actif et envoyé.
• Titre : un titre qui permet de reconnaître facilement de quel SMS il s'agit.
• Message : le plus important, le contenu du SMS.
  Conseil : assurez-vous d'utiliser les Shortcodes qui se trouvent en bas à droite de la boîte ici. Ils permettent d'adapter automatiquement le SMS en fonction du patient et du rendez-vous.
  

• Sélectionnez la subdivision : Pour quel type de rendez-vous voulez-vous envoyer ce SMS automatiquement ? Si nécessaire, vous pouvez créer ici différents SMS pour différents types de rendez-vous.
• Envoyer plusieurs jours à l'avance : Combien de jours à l'avance voulez-vous que ce SMS soit envoyé automatiquement ?
• Heure : à quelle heure ce SMS doit-il être envoyé ?

6. Vous pouvez maintenant appuyer sur Enregistrer et les SMS seront envoyés automatiquement.