Erreur eHealth [ERR200062]

eHealth bloque, chez certains dentistes, la prescription électronique, et affiche le message d’erreur suivant :

ehealth ne vous reconnaît pas ERR200062 SAML attribute designator est vide 

La cause de ce problème

Si vous recevez ce message d’erreur, cela signifie (selon eHealth) que le diplôme du praticien n’aurait pas obtenu le visa du SPF Santé publique. Étant donné que plusieurs dentistes dont le diplôme a bien obtenu le visa en question rencontrent ce problème, il s’agit probablement d’une erreur administrative.

Que faut-il faire ?

Une réunion de consultation d’urgence s’est tenue entre une association professionnelle et l’INAMI à ce sujet. Le VVT et l’INAMI nous ont fait parvenir la réponse suivante :

D’après le message d’erreur que vous recevez lors de l’envoi de recip-e, il semblerait qu’il y ait un problème au niveau de votre numéro INAMI de dentiste.

Après un contact avec l’association professionnelle VVT, il s’avère que certains dentistes ont, pour diverses raisons qu’il n’est pas toujours possible de déterminer avec certitude, effectivement été rayés de la liste des visas.

Le VVT propose d’envoyer le diplôme (avec tampon) et l’eID (recto-verso) à visa@gezondheid.belgie.be, et d’attendre.

DentAdmin peut-il m’aider ?

Comme vous pouvez le constater, le blocage se situe au niveau d’eHealth et DentAdmin n’est pas en mesure de résoudre ce problème. Nous pouvons seulement vous conseiller d’entreprendre les démarches ci-dessus le plus rapidement possible.