Comment puis-je également faire en sorte que CLICKDOC envoie automatiquement des rappels pour les rendez-vous? Et aussi pour ceux provenant de DentAdmin ?

Vous savez bien sûr que CLICKDOC peut envoyer des rappels à vos patients pour leurs rendez-vous pris en ligne.

Vous pouvez le faire via les Paramètres, dans l'onglet Communication. Vous pouvez y configurer séparément l'envoi d'un message au patient par e-mail et par SMS. Pour chaque méthode d'envoi, vous pouvez également définir combien de temps à l'avance vous souhaitez l'envoyer. De cette façon, vous pouvez, par exemple, envoyer un e-mail aux patients une semaine à l'avance et un SMS 24 heures à l'avance.

Mais ! Saviez-vous que vous pouvez également envoyer des rappels à tous les patients qui ont un rendez-vous ? Même ceux qui ont été synchronisés à partir de DentAdmin ? Et que cela permet de réduire la charge de travail du personnel d'accueil, qui n'a plus à envoyer les rappels chaque jour ?

Comment faire ?

C'est très simple ! Dans CLICKDOC, allez dans Paramètres, et sous Communication, indiquez que vous voulez envoyer des rappels pour TOUS les rendez-vous :

À partir du moment où vous l'enregistrez, CLICKDOC enverra automatiquement des e-mails ou des SMS à l'avance, à l'heure que vous avez fixée, pour tous les rendez-vous figurant dans le calendrier, quelle que soit leur provenance.