Derde betaler huidige situatie

Door de vele wijzigingen omtrent de regels en het gebruik van de elektronische derde betaler, zijn jullie de laatste weken mogelijks met verschillende issues in aanraking gekomen. Het zou niet overzichtelijk zijn om deze in de banner te plaatsen.

Daarom sommen we ze graag hier even op met hun status en eventuele oplossing:

• eFactzendingen naar Solidaris: er waren problemen bij de eFactantwoorden van Solidaris naar DentAdmin, waardoor het uitbetaalde bedrag van zendingen mogelijks foutief werd getoond. Om deze reden hebben wij de afgelopen 2 weken een melding geplaatst om geen zendingen naar hen door te sturen. Dit is intussen opgelost. eFactzendingen mogen opnieuw naar Solidaris verstuurd worden.
   
• Aanvaarde eFactzendingen van Solidaris: het is mogelijk dat zendingen die aanvaard werden door Solidaris tussen de periode van 17 februari tot 4 maart niet correct gekoppeld kunnen worden in DentAdmin. Bij deze zendingen zal gevraagd worden om de correctiewizard uit te voeren. Wij vragen u om dit nog niet te doen. Stuur ons gerust een mailtje naar support@dentadmin.be met titel 'Correctiewizard Solidaris'. Wij nemen contact op met u om dit in orde te zetten van zodra wij een oplossing hebben.
   
• Access Violation bij versturen van eFactzendingen: het is mogelijk dat u een Access Violation krijgt bij het versturen van de eFactzendingen. Wij hebben een update voorbereid die dit zal oplossen. Deze zal snel beschikbaar zijn.

PS: Onderaan deze pagina kan u aangeven of dit artikel nuttig is. Kan u aangeven of deze manier van actuele problemen meedelen handig is? Indien dit goed beoordeeld wordt, zullen wij dit in de toekomst blijven doen.