Trajet de soins dentaires ‑ Comment éviter une majoration du ticket modérateur payé par le patient ?

Comment éviter une majoration du ticket modérateur payé par le patient dans le cadre de son trajet de soins dentaires ?

Chercher dans l'agenda

Le système permet de rechercher tous les patients qui ont un rendez-vous au cours de la prochaine année civile et pour qui, cette année-ci, vous n'avez pas attesté des soins dentaires remboursés. Allez dans l'agenda et recherchez tous les patients ayant un rendez-vous entre le 1er janvier et le 31 décembre de l'année civile prochaine. (Voir fonction de recherche à gauche de l'agenda). La liste qui s'affiche à présent dans le bas de l'agenda contient tous les patients qui ont un rendez-vous au cours de la prochaine année civile. Triez sur la colonne Dernier traitement remboursable attesté. Vous pouvez à présent sélectionner tous les patients dont le dernier traitement remboursable attesté a eu lieu au cours de l'année civile précédente (ou antérieure) et leur envoyer un e-mail, une lettre ou un SMS pour déplacer leur rendez-vous vers cette année-ci.

Recherche via le système de rappels

Vous pouvez rechercher tous les patients à qui vous avez déjà envoyé un rappel et qui

• soit n'y ont pas encore réagi
• soit y ont déjà réagi mais ont un rendez-vous au cours de l'année civile prochaine.

Allez dans Rappel → Rappels envoyés. Videz tous les champs (pour éviter de devoir chercher mois par mois) et cliquez sur le bouton de recherche vert.

Vous obtenez la liste ci-dessous.

• Le rouge indique que le patient a déjà reçu un rappel mais n'y a pas encore réagi.
• Le vert indique que le patient a déjà un rendez-vous dans l'agenda. Triez sur la colonne Rendez-vous planifié pour retrouver tous les patients qui ont un rendez-vous durant la prochaine année civile. Veuillez remarquer que ceci ne tient pas compte du fait que ces patients aient eu ou non un traitement remboursable au cours de l'année civile actuelle. Pour retrouver ces patients, il vaut mieux utiliser la fonction de recherche dans l'agenda décrite plus haut dans cet article.
• Le blanc indique que le patient s'est rendu chez le dentiste suite à un rappel, mais pas nécessairement au cours de l'année civile actuelle.

Sélectionnez les patients que vous souhaitez contacter et cliquez en haut de l'écran sur E-mail, lettre ou SMS.