Correction manuelle de certains envois VI300

Quand cet article est-il pertinent pour moi ?

Il est possible que certains envois acceptés par Solidaris entre le 12 février et le 4 mars ne puissent pas être correctement liés dans DentAdmin.

Pour ces envois, DentAdmin peut demander d’exécuter l’assistant de correction. Nous avons précédemment recommandé de ne pas utiliser cet assistant pour ces envois spécifiques.

Cet article est destiné aux situations où l’assistant de correction a tout de même été exécuté et où le paiement ne peut plus être correctement lié dans la fiche du patient.

Dans certains cas, un envoi VI300 peut apparaître dans DentAdmin comme partiellement accepté ou même complètement refusé, alors que le montant total a déjà été payé par la mutualité.

Cela peut être dû à un problème dans le traitement de certaines réponses VI300, ce qui peut entraîner une discordance entre le statut de l’envoi et le paiement effectivement effectué.

Dans ce cas, si l’assistant de correction a déjà été exécuté, il peut être nécessaire de corriger manuellement les prestations concernées afin que le paiement puisse être correctement associé dans DentAdmin.

Remarque : Cette correction manuelle n’est nécessaire que dans des situations spécifiques où le statut d’un envoi VI300 ne correspond pas aux montants effectivement payés.