Wachtlijst

De wachtlijstfunctie stelt u in staat om een lijst van patiënten te maken. Deze patiënten hebben laten weten dat ze graag gecontacteerd worden als ze hun bestaande afspraak naar een vroegere datum kunnen verplaatsen.

Hoe doet u dit nu?

1.  In CLICKDOC navigeert u naar Mijn Agenda ==> Wachtlijst
   
2. Hier krijgt u een overzicht van de patiënten die momenteel op de wachtlijst staan, welk type afspraak ze in de toekomst hebben en welke tijdstippen er nog vrij zijn.
   
3. Met de zoekvelden bovenaan rechts kunt u nog filteren op:
   • Verstrekkers: Patiënten die aangegeven hebben van enkel bij een specifieke verstrekker aan afspraak te willen.
   • Subtypes: Voor welk subtype afspraak willen ze een verwittiging krijgen als er vroeger een plaatsje vrijkomt?
   • Hoofdtype: Voor welk type afspraak willen ze een verwittiging krijgen als er vroeger een plaatsje vrijkomt?
   • Start- en einddatum: Tussen welke data wil je beschikbare mogelijkheden zien?
4. De velden bovenaan de tabel stellen u in staat om enkel de Urgente te tonen of enkel degene die u al een bericht gestuurd hebt ook.
5. In de patiëntenlijst kunt u de volgorde handmatig aanpassen door onder Acties uw muis over de streepjes te zweven en dan te slepen.
   
6. Als u een patiënt een bericht wilt sturen dat er een vroegere afspraak beschikbaar is, dan doorloopt u de volgende stappen:
   • U duidt aan voor welke patiënt(en) u wilt versturen door de respectievelijke vakjes aan te duiden.
     
   • Daarna duidt u aan de rechterkant aan welke afspraken u wilt sturen. In dit voorbeeld zijn er nog heel veel plaatsen vrij op 04/09, maar in de realiteit bij jullie in het kabinet zal dit veel minder zijn natuurlijk. 
     
   • Nu hebt u bovenaan de keuze om een E-mail of SMS te sturen naar deze patiënt(en)
     
   • Deze mail/sms kunt u natuurlijk aanpassen naar jullie eigen smaak, hiervoor kan je terecht bij Beheer en daar bij Mail of SMS templates.
     
7. Vanaf het moment dat een patiënt zijn afspraak opnieuw ingepland is, verdwijnt die uit de wachtlijst natuurlijk. Idem voor als de afspraak van de patiënt voorbij is.